Saat Tamirinde Uzun Süre Ve Bilgilendirme Eksikliği

Momentus marka erkek kol saatimi akrepin yelkovana takılması nedeniyle yaklaşık 3 hafta önce Kale Center AVM giriş katındaki LCW mağazası yanındaki mağazaya teslim ederek teknik servise gönderilmesini istedim. Aradan haftalar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Herhangi bir dönüş alamadığım için mağazaya bizzat gidip sorduğumda, saatimin hâlâ teknik serviste olduğunu ve kendilerine bilgi gelince bana ulaşacaklarını söylediler. Ancak ne servis süresiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de müşteriye düzenli bir bilgilendirme yapılıyor.

Saatimin tamirinin makul bir süre içinde tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve servis süreciyle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.