to read complaints and reviews, or file yours.Molped Hijyenik Pedlerde Katlanma Hatası Ve Yapışkan Sorunu
Molped cilt dostu organik pamuk hijyenik pedin normal boyunda, kanat kısımlarındaki yapışkanla ilgili üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Kanatların biri paketleme esnasında yamuk katlandığı için, kanadın altındaki yapışkan pedin dışına değil iç yüzeyine geçmiş oluyor. Bu durumda ped kullanılmaz hale geliyor.
Bu problem son 3 pakettir aynı şekilde devam ediyor ve her seferinde paketi çöpe atmak zorunda kaldım. Ürünü İstanbul’da, farklı ilçelerdeki çeşitli marketlerden ve kozmetik ürünü satan yerlerden aldım ancak nereden alırsam alayım sonuç değişmedi. Sorunu fark ettiğim için bu şekilde olan pedleri hiç kullanmadım.
Molped’den bu üretim serisi ve ilgili üretim hattı için detaylı bir üretim kontrolü yapılmasını talep ediyorum, çünkü sorunun tekil bir ürün hatası değil, seri bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için sağlam ve sorunsuz ürün gönderimi de istiyorum. Geri dönüş yapılarak hem üretimle ilgili incelemenin sonucu hem de yeni ürün gönderimi hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Yapmış olduğunuz geribildirimden anladığımız kadarıyla tarafınıza Molped kalitesini yansıtmayan bir ürün ulaşmış bulunmaktadır. Bu sıra dışı durumla ilgili tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Ürünün analiz edileceği söylenerek kargoya verilmesi istendi Bu denli çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim.
İlgilendiler ve yeni ürün gönderdiler.
