to read complaints and reviews, or file yours.Şok Markette Defolu Molfix Bebek Bezleri: Ücretsiz Değişim Ve Resmi Özür Talebi
16.01.2026 tarihinde Şok marketlerden yüzde elli indirim kampanyasıyla stoklu olarak aldığımız Molfix Pure and Soft 4 numara bebek bezlerinin tamamı defolu çıktı. Bezlerin lastik kısmı hatalı kesilmiş durumda, ve bu ürünlerin indirimli ama defolu ürün olduğu hiçbir şekilde belirtilmemişti.
Ayrıca aldığımız ürünler arasında bulunan Molfix Oksijen 5 numara bezlerden de 2 paket mevcut. Toplamda 4 paket defolu ürün elimde bulunuyor ve alışverişe dair fişim de mevcut. Ürünlerin bu şekilde, hiçbir uyarı yapılmadan satışa sunulmasını hem tüketiciye saygısızlık hem de ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum; konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Molfix ve Şok marketten, defolu çıkan bezlerin sağlam ürünlerle değiştirilmesini ve yaşanan bu sorunla ilgili resmi bir özür bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Firma kısa sürede dönüş yaptı iade kodu geldi değişim yapılacağı söylendi.
Mağduriyetim giderilmedi. Kocaman bir buçuk paket defolu bezi kullanmak zorunda kaldım. Kargo firması gelecek dendi fakat gelmedi.
