to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Smart Fit Bezinde Çiş Taşması Sorunu Ve Değişim Talebi
A101’den aldığım Molfix Smart Fit 6 numara bezden iki paket kullanıyorum, bebeğim 15,5 kilo. Bezi nasıl sıkı ya da gevşek bağlarsam bağlayayım her sabah bez taşırmış bir şekilde uyanıyoruz. Dikkatimi çeken nokta, bez genel olarak çok dolu olmamasına rağmen özellikle çiş kısmının sürekli dışarı taşmış olması. Bu durumdan önce kullandığım Molfix oksijen teknolojili bezlerde de aynı sorunu yaşamıştım.
Uzun süredir Molfix marka bezleri severek ve güvenerek kullanıyorum, bu yüzden böyle bir problemle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Elimdeki paketlerde üretimle ilgili bir sorun mu var, ürünler orijinal değil mi, yoksa seriye özel bir problem mi var anlamak istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sıkıntılı olduğu tespit edilirse elimde kalan ürünlerin değiştirilmesini ve bu taşma probleminin nedeninin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Çok kısa bir zamanda ilgiyle dönüş yapıldı. Gerekli adımlar atıldı. Kusurlu ürün inceleme için istendi yerine yeni ürün gönderileceği sözü verildi. Yine şaşırtmadın. Teşekkürler Molfix
