to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Fit Bezlerinde Sürekli Sızdırma, Ürün Değişim Talebi
17 aylık oğlum doğduğundan beri Molfix kullanıyoruz ve özellikle Premium serisine güvenerek tercih ediyorduk. Yaklaşık 1 aydır Molfix Premium Fit 5 beden kullanmaya başladığımızdan beri ciddi şekilde sızdırma problemi yaşamaya başladık. Bebeğim 1 saat bile uyusa bez mutlaka sızdırıyor, kıyafetlerini baştan aşağı değiştirmek zorunda kalıyoruz. Bu durum hem onun uykusunu böldüğü için huzursuz olmasına neden oluyor hem de bizim için büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Ürüne güvenerek 3 paket birden almıştım ancak yaşadığımız bu sorun nedeniyle bu paketleri kullanamaz hale geldik. Kullanılmayan paketlerin sorunsuz bir seriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
