to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Premium Bebek Bezinde Şiddetli Pişik Ve Sızıntı, İade Talebi
Ebebek Trabzon Kaşüstü şubesinden iki paket Molfix Premium Süper Fit 6 numara oksijen teknolojili bebek bezi satın aldım. İki pakete toplamda yaklaşık 600 TL ödedim. Ürünü sadece iki gündür kullanmamıza rağmen bebeğimin poposu ileri derecede pişik oldu ve cildi ciddi şekilde tahriş edildi.
Ayrıca bez, geceyi geçmeyi bırakın gündüz kullanımında bile sürekli olarak sızdırma yapıyor. Premium iddiasıyla satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede hem bebeğimin sağlığını olumsuz etkilemesi hem de sızıntı yapması kabul edilebilir değil. Açıkçası normal serinin bundan daha kaliteli olduğunu düşünüyorum.
Şu ana kadar Molfix veya Ebebek müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişim sağlayamadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle aldığım iki paket bez için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Fatura
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Ürünü Molfix'e gönderdim, şu anda inceleme ve geri dönüş bekliyorum. Temsilci ilgiliydi fakat sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında bir öngörüm yok.
