to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Çocuk Bezlerinde Kalite Düşüşü Ve Sızıntı Sorunu
Uzun yıllardır iki çocuğumda da tercihim hep Molfix 5 numaralı çocuk bezi oldu. Ancak yaklaşık son 3 aydır bezlerin kalitesinin belirgin şekilde düştüğünü fark ettim. Ankara’da Nev Gross marketten aldığım bezlerde, bez tam dolu olmadığı halde sürekli sızdırma oluyor ve çocuklar bir kez çiş yaptığında bile sırılsıklam kalıyor.
Evde eski paketlerden kalan aynı numara Molfix bezi yeni aldıklarımla kıyasladığımda, yeni bezlerin belirgin şekilde inceldiğini ve pamuk oranının azaldığını gördüm. Bu nedenle taşırma ve sızdırma sorununun buna bağlı olduğunu düşünüyorum. Üstelik Molfix ucuz bir ürün de değil, özellikle yılbaşından sonra gelen aşırı zamlarla birlikte bu kalite düşüşü daha da rahatsız edici hale geldi. Çocuğum küçük olduğu için de kullanmak zorunda kalıyorum.
Molfix’ten beklentim, bu sızdırma ve incelme sorununun ciddiyetle ele alınması, gerekli kontrollerin yapılarak ürünlerin eski kalitesine geri dönmesi ve sorunlu olduğu düşünülen paketler için tarafıma yardımcı olunmasıdır.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Sizin tarafınızdan arama gelmedi tarafıma. 18den önce müşteri numaranızı aradım. Mesai saati dışındayız denildi. İletişim sağlayamadım. Dönüşünüzü bekliyorum...
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
