to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Beyaz Paket Bebek Bezinde Şiddetli Pişik Ve Kalite Sorunu
1 Mayıs 2026 günü saat yaklaşık 13.45 civarında Sakarya Adapazarı Yeni Stad şubesindeki A101 marketten Molfix beyaz paket 6 numara Premium Smart Fit Technology bebek bezi aldık. Uzun zamandır mavi paket Molfix bebek bezi kullanıyoruz ve hiçbir sorun yaşamıyorduk. O gün mavi pakette beden bulamadığımız için beyaz paketi denemek istedik.
Ürünün üzerinde pişik önleyici özellikler yazmasına rağmen, 2 yaşındaki çocuğumda kısa sürede ciddi pişik oluştu. Ayrıca paketin içindeki bezler oldukça sert, rahatsız edici bir yapıya sahipti. Bunun yanında paketin içinden iki farklı tipte bez çıkması da ürünün standart ve güvenilir olmadığını düşündürdü. Paket üzerinde yazan bilgiler ve vaat edilen özelliklerle ürünün gerçekte hiçbir alakası olmadığını, tam tersi bir deneyim yaşadığımızı belirtmek isterim.
Molfix müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak istememe rağmen bir türlü bağlanamadım ve sorunumu doğrudan iletemedim. Yaşadığımız bu durumdan hem çocuğumuzun sağlığı hem de markaya olan güvenimiz açısından son derece rahatsız olduk.
Ürünün incelenmesini, sorunlu olduğunu düşündüğümüz paket/seri ile ilgili tarafımıza bilgilendirme yapılmasını, ürün değişimi sağlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili bir özür ve yazılı/telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili Molfix tarafından hazırlanmış içeriğimizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz; Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Şikayetime hala bir çözüm bulunamadı dönüş dahi yapılmadı
