to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Yırtık Ve Doldurucu Sızıntı, Kargo Teslimatı Zorluğu
Molfix 5 numara bebek bezi aldım, ancak kutuyu açtığımda bazı bezlerin yırtık olduğunu ve içlerindeki dolgu malzemesinin dışarı çıkmış durumda olduğunu gördüm. Bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti ve bebeğimin sağlığı konusunda endişelendirdi.
Ürünü 8 Mart 2026 Pazar günü Ankara Polatlı’daki Yunus Market’ten satın aldım. Paket üzerindeki bilgiye göre ürün eg190 seri numaralı ve 27.08.25, 03:23 üretim tarihli. Yeni aldığım bir üründe böyle bir kalite sorunu yaşamayı hiç beklemezdim.
Yaşadığım sorunun ardından Molfix müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda, problemli olan bezleri kargoya vermemi istediler. Ancak evde küçük bir bebeğim var ve onun bakımıyla ilgileniyorum, bu nedenle kalkıp kargo şubesine gitmem benim için oldukça zor ve yorucu bir süreç. Böyle bir durumda firmanın kendi görevlilerini yönlendirerek ürünü benden teslim almasını beklerdim.
Molfix markasından, yaşamış olduğum bu mağduriyetin giderilmesini ve bu olumsuz deneyimi telafi edecek şekilde bana jest yapılmasını talep ediyorum. Bebeğimin sağlığını riske atmadan, güvenle kullanabileceğim ürünler istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
