Molfix Bebek Bezinde Yabancı Madde Ve Şiddetli Sızma Problemleri

Uzun süredir iki çocuğum için de Molfix 6 numara bebek bezi kullanıyorum, ancak hem kalite anlamında ciddi bir düşüş hem de hijyen konusunda beni çok rahatsız eden bir durum yaşadım.

12 Nisan tarihinde kullandığım bezlerden birinin tam ortasında, bezin iç kısmında siyah bir cisim/kumaş parçası gibi bir şey fark ettim. Bunu görünce büyük bir şaşkınlık ve endişe yaşadım, çünkü sonuçta bu ürünleri bebeklerimizin tenine temas eden, uzun süre üzerinde kalan ürünler olarak kullanıyoruz. Böyle bir yabancı madde nasıl beze karışabiliyor, kalite kontrolden nasıl geçiyor, anlam veremiyorum.

Ayrıca son dönemde aldığım bu paketle birlikte neredeyse her bezde ciddi şekilde sızma ve taşma sorunu yaşıyorum. Eski Molfix kalitesi kesinlikle yok, bezler hem performans olarak yetersiz kalıyor hem de güven vermiyor. Artık bu markadan ciddi anlamda soğumuş durumdayım.

Ürünü Özen Gross’tan aldım. Henüz müşteri hizmetleriyle veya mağazayla görüşme yapmadım, durumu öncelikle burada paylaşmak istedim. Hem içindeki siyah yabancı maddenin incelenmesini hem de yaşadığım sızma/taşma sorunları için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve hijyen endişesi nedeniyle, sorunlu paket için ücret iadesi ve telafi amaçlı yeni bir ürün paketi gönderimi istiyorum. Ürünün üretim süreci ve kalite kontrolüyle ilgili de tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.