to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezinde Sızdırma Sorunu Ve Güven Sarsıntısı
Yaklaşık 10 gün önce Ankara Altındağ’da bulunan Netiz Gros isimli işletmeden Molfix marka, 100 adetlik 4 numara bebek bezi aldım. Ancak bu paketten kullandığım her bezde, bezin orta kısmından sızdırma sorunu yaşadım ve her seferinde hem bezi hem de bebeğimin kıyafetlerini değiştirmek zorunda kaldım.
İlk bebeğimde de ikinci bebeğimde de her zaman Molfix tercih ettik ve şimdiye kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Bu paketle birlikte yaşadığım sızdırma problemi hem bizi çok zorladı hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı, bu durum beni gerçekten üzdü.
Sorunlu olabileceğini düşündüğüm bu paketle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa ürünlerin test edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için bozuk partinin iadesi veya uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Hala bir geri dönüş yapılmadı tarafımıza, gerekli incelemeyi yapıp geri dönüş yapmak bu kadar zor olmamalı
