to read complaints and reviews, or file yours.Molfix Bebek Bezi Cildinde Şiddetli Tahriş Ve Kanama Oluşturdu
Bebeğim doğduğundan beri düzenli olarak Molfix bebek bezi kullanıyoruz ve bugüne kadar memnunduk. Ancak geçtiğimiz günlerde Tekirdağ Çorlu Silahtar’daki 101 mağazasından aldığımız Molfix 5 numara bez sonrası ciddi bir problem yaşadık. Bu bezi kullanmaya başladığımız andan itibaren bebeğimin cildinde şiddetli tahriş, yoğun pişik ve hatta kanama oluştu. Bunun dışında hiçbir değişiklik yapmamamıza rağmen, bu durumun bez kaynaklı olduğunu açık şekilde gözlemledik. Daha önce kullandığımız Molfix bezlerde böyle bir sorunla karşılaşmamıştık. Kremlerle müdahale etmeye çalıştık ancak hiçbir şekilde geçmedi. Ayrıca evde kullandığımız pişik kremimiz de bittiği için müdahale etmekte zorlandık.
Bu kadar hassas bir ürünün böyle bir soruna yol açması hem üzücü hem de endişe verici. Bebeğimizin sağlığı söz konusu ve bu olay sonrası Molfix markasına olan güvenimiz sarsıldı. Paket ve fiş elimizde olmadığı için iade veya değişim yapamıyoruz, ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamadık.
Konu ile ilgili acil geri dönüş ve gerekli incelemenin yapılmasını, markette satılan ürünlerin incelenmesini, gerekirse ürün değişimi veya ücret iadesiyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Tarafımıza aktarmış olduğunuz tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Bebek bezimizin içindeki tüm hammaddeler, dermatolojik olarak bağımsız laboratuvarlar tarafından test edilmiş olup, dünya standartlarında Hipoalerjenik belgelerine sahiptir. Bu vesileyle pişik oluşumunun nedenleri ve mücadele yöntemleriyle ilgili Molfix Web sitemizde yer alan konunun uzmanları tarafından hazırlanmış içeriğimizle ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
