Molfix 6 Numaralı Gece Bezinde Aşırı Sızdırma Ve Bebeğin Sağlık Riski
Molfix İyi Geceler / Tatlı Rüyalar 6 numara bezi uzun süredir kullanan bir anne olarak, son aldığım pakette ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce kullandığım iki kutuda neredeyse hiç sızdırma olmamasına rağmen, Hayat Kimya’nın kendi internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce aldığım bu son paketteki bezler aşırı derecede sızdırıyor, lastikleri normalden çok daha geniş duruyor ve bu yüzden fabrika hatası olabileceğini düşünüyorum.
Yaklaşık bir buçuk haftadır her gece aynı sorunla uğraşıyorum. Çocuğuma zaten yatmadan en az bir saat öncesine kadar sıvı vermiyorum, ancak buna rağmen bezler her çişte neredeyse tamamen dışarı sızdırıyor. Yatak ve çarşaflar baştan aşağı ıslanıyor ve gece boyunca neredeyse her seferinde bez değiştirmek zorunda kalıyoruz. Daha önce aynı markanın yine 6 numara gece bezlerini kullandığımda böyle bir problem yaşamamıştım, bu nedenle sorunun özellikle bu pakete ait olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak daha önce Instagram üzerinden de firmaya yazdım, yaşadığım olumsuz durum için dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bez sızdırdığı için çocuğum gece boyunca ıslak kaldı ve bu nedenle hastalandı, hem çocuğumun sağlığı hem de sürekli çamaşır ve yatak değiştirmek zorunda kalmamız nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu hatalı olduğunu düşündüğüm paketle ilgili olarak mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini, gerekiyorsa ürün incelemesi yapılıp sorunlu paketin iade/değişim veya uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi




















