Çözüldü: Molfix 6 Numaralı Bebek Bezlerinde Sürekli Sızdırma Ve İade Talebi

Ömer · 2026-04-08T22:04:14+03:00

Molfix 6 numaralı bebek bezleriyle yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Bezler çok ince, bebeğin üzerinde yokmuş gibi duruyor ve düzenli olarak sızdırma yapıyor. Sadece kıyafetlerine değil, yatağa kadar idrar sızıyor ve bu durum hem bebeğimin konforunu bozuyor hem de bizi sürekli çarşaf, nevresim değiştirmek zorunda bırakıyor. Ürünleri Sivas Merkez’de bulunan Yiğido Market’ten aldım. Sorun üzerine firmayla iletişime geçtim ve benden inceleme için bez istediler. Talep üzerine 10 adet bezi kargo ile gönderdim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi. Hem yaşadığım ürün kaynaklı mağduriyetin hem de inceleme için gönderdiğim 10 adet bezin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Molfix

Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi

Ömer

Teşekkürler