to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 6 Nolu Bebek Bezinde Sürekli Sızdırma Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Molfix 6 numara bebek bezlerinde ciddi bir sızdırma sorunu yaşıyorum. Bomboş bez olsa dahi çocuk tuvaletini yaptığı anda direkt dışarı sızdırma oluyor ve her seferinde hem çocuğumun üstü başı hem de etraf tamamen ıslanıyor. Az önce yine aynı durum yaşandı ve çocuğumun kıyafetleri tamamen mahvoldu.
Bu sorunu son aldığım üç pakette net olarak yaşıyorum ve toplamda 12 paket satın aldım. Hepsini Hepsiburada üzerinden, Hayat satıcısından aldım. Ürünler yeni olmasına rağmen bu şekilde kullanılamaz durumda olmaları nedeniyle yaklaşık 1300 TL civarında para ödedim ve şu an resmen çöpe gitmiş gibi hissediyorum. Çocuğumda tahriş veya alerji gibi bir durum olmadı ancak bezler görevini yapmadığı için günlük hayatımız ciddi anlamda zorlaşıyor.
Hepsiburada üzerinden Hayat satıcısından aldığım bu bezlere ait sipariş numaram 463 169 664 0’dır. Molfix/Hayat firmasının bu durumla ilgili acil olarak dönüş yapmasını, eğer bu serilerde üretimden kaynaklı bir hata varsa bunun tespit edilmesini ve hatalı bezlerin yerine sorunsuz, yeni seri ürünlerin ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Ödediğim ücretin ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
