to read complaints and reviews, or file yours.Molfix 4 Numaralı Külot Bezlerde Yoğun Sentetik Koku Ve Sürekli Sızdırma Sorunu
Uzun süredir Molfix markasını tercih eden bir anne olarak, özellikle son aldığım Molfix 4 numara külot bezlerden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 12 Eylül’den beri kullanmaya başladığım bu seride, hem yoğun bir sentetik koku hem de sürekli sızdırma sorunu yaşamaya başladık. Yanlardan kaka da sızdırınca benim için son nokta oldu!
Trendyol üzerinden satın aldığım ve stok yaptığım bu bezlerden şu an elimde yaklaşık 300 adet var. Her gece bez sızdırdığı için çocuğumun kıyafetlerini ve çarşafını değiştirmek zorunda kalıyorum, gündüz de aynı şekilde sızdırma sorunu devam ediyor. Daha önce Molfix Premium serisinde ne böyle bir koku ne de sızdırma problemi yaşamamıştım. Bu paketlerde ise paket açıldığı anda hissedilen, rahatsız edici derecede yoğun bir sentetik koku var ve bu durum sağlıksal açıdan da beni endişelendiriyor.
Ürünü Trendyol’dan #11583948067 numaralı siparişle aldım ve bu yaşadığım sorun hem maddi hem manevi olarak mağduriyet oluşturuyor. Stokladığım için elimde çok sayıda ürün kaldı ve kullanmaya çekiniyorum. Bu sorunlu paketlerin incelenmesini, gerekirse parti/seri numaralarının kontrol edilmesini ve elimde kalan bezler için değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum. Tarafıma konu hakkında açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Gelişme
Uzun süredir Molfix 4 numara külot bez kullanıyorum ve neredeyse her pakette bezlerin sızdırma sorunu ile karşılaşıyorum. Daha önce çiş sızdırma problemi nedeniyle bezleri incelemeye gönderdim, yine de sorun çözülmedi.
Son açtığım yeni pakette ise bu kez çok daha rahatsız edici bir sorunla karşılaştım. Bez sadece çişi değil, kakayı da sızdırıyor ve bu sızdırma yanlardan değil, arkadan oluyor. Bu durum hem hijyen açısından hem de bebeğimin konforu açısından beni çok zor durumda bırakıyor. Her seferinde kıyafet değiştirmek, bebeği yıkamak ve etrafı temizlemek zorunda kalıyorum.
Bezleri sürekli incelemeye göndermekten yoruldum, evimde ciddi anlamda stok Molfix bez birikti ve güvenip artık kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle elimdeki bezler için iade ya da değişim talep ediyorum. Bu süreçten sonra Molfix markasını bir daha tercih etmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
Şikayetimi yine bir gece kıyafet ıslanmasıyla uyanarak güncellemek istiyorum. Yüklediğim sadece atletin fotoğrafı yatakta aynı şekilde ama fotoğrafını yükleyemedim. Ben bez incelenmesi falan talep etmiyorum param iade edilsin lütfen elimde bir sürü bez var paketleri güvenip de açamıyorum!
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
