to read complaints and reviews, or file yours.Moldova Konsolosluğunda Türkçe Hizmet Eksikliği
27.04.2026 tarihinde İstanbul Taksim’de bulunan Moldova Konsolosluğu’nu telefonla aradım. Amacım, çocuklarımın ve kendi pasaport işlemlerimi Türkiye’deki konsolosluk üzerinden yapıp yapamayacağımı, Moldova’ya gitmeden bu işlemleri halledip halledemeyeceğimi sormaktı.
Telefonda görüştüğüm görevli, Türkçe hizmet vermediklerini, sadece Fransızca, Romanca, Rusça veya İngilizce konuşabileceklerini söyledi. Türkiye’de bulunan bir konsoloslukta Türkçe konuşulmaması, üstelik görevlilerin Türkçe anladıkları halde Türkçe konuşmayı özellikle tercih etmemeleri beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Türkiye’deki bir yabancı ülke temsilciliğinin, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşlarına en azından temel seviyede Türkçe hizmet sunması gerektiğini düşünüyorum. Moldova İstanbul Taksim Konsolosluğu’nda Türkçe bilmeyen veya bilip de konuşmayan personel nedeniyle bilgi alamadım ve pasaport sürecimi planlayamıyorum.
Konsoloslukta Türkçe destek verebilecek personel bulundurulmasını, en azından telefonla arayan Türk vatandaşlarına Türkçe bilgi verilebilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Moldova Başkonsolosluğu ile iletişime geçtim, Türkçe hizmet alamadım ve bu durum beni mağdur etti. Görevli sadece yabancı dillerde yanıt verdi, sorunum hâlâ çözülmedi.
