Lyon Türk Konsolosluğu Görevli Memurların Kaba Bir Üslup Kullanması

17 Nisan 2026 tarihinde çocuk kaydı işlemi için Türkiye Cumhuriyeti’nin Lyon Konsolosluğu’na gittim. Eşim yabancı uyruklu olduğu için, görevli memurların özellikle eşime karşı son derece saygısız ve kaba bir üslup kullandığına şahit oldum. Sorularına düzgün cevap verilmedi, görmezden gelindi ve ben “Lütfen terbiyesizlik yapmayın, eşime cevap verin” dediğimde tartışma iyice büyüdü.

Çocuk kaydı için benden bazı belgeler istediler, istenen tüm evraklar aslında yanımdaydı. Buna rağmen her seferinde farklı bir kağıt daha istediler. Ben evraklarımın tam olduğunu ve hepsinin yanımda olduğunu söylediğim halde, görevli bayan hem kırıcı ve küçümseyici bir tavırla konuştu hem de beni başka bir gişeye yönlendirdi. Sonrasında çocuğumu bu konsolosluğa kaydetmeyeceklerini açıkça ifade ettiler. Çocuğumun zaten Fas vatandaşlığı ve pasaportu da var, bu nedenle kayıt yapılmaması benim için bir zorunluluk değil ancak bu tavır Türkiye’yi temsil eden bir kurumda kesinlikle kabul edilemez.

Ayrıca işlem sırasında görevlinin gözümüzün içine baka baka elma yiyerek çalışması, işi ağırdan alması ve süreci gereksiz yere geciktirmesi, hem ciddiyetsiz hem de vatandaşa saygı açısından son derece rahatsız ediciydi. Türkiye Dışişleri Bakanlığı’nı arayarak bu konuyu resmi olarak şikayet ettim.

Benim bu şikayetteki temel beklentim, Lyon Konsolosluğu’ndaki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak, vatandaşlara ve özellikle yabancı uyruklu eşlere karşı daha saygılı, ılımlı ve profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini sağlamanızdır. Yurt dışında Türkiye’yi temsil eden bir kurumda, vatandaşların bu şekilde rencide edilmeden, düzgün bir iletişimle ve geciktirilmeden işlemlerinin yapılmasını istiyorum.