Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Simay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Moka United Üzerinden İzin Almadan Yapılan 34.860 TL’lik Stradivarius Harcaması İptal Ve İade Talebi

profile
27 Ocak 18:37
907
Simay'ın Teşekkür Mesajı
“.”

26.01.2026 tarihinde saat 23.00 civarında, bilgim ve onayım olmadan Moka United aracılığıyla Akbank Axess kredi kartımdan Stradivarius markası üzerinden 34.860 TL tutarında harcama yapıldığını gördüm. Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiş olup kart bilgilerimi kimseyle paylaşmadım.

İşlemi fark eder etmez Akbank’ı arayarak harcama iptali talebinde bulundum. İşlem hem ekstreme yansıdı hem de tarafıma SMS olarak bildirildi, ilgili mesaj ve ekstre kayıtları şu an elimde bulunmaktadır.

Moka United üzerinden bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 34.860 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi bilgiler kullanılarak gerçekleştirildiğinin incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

moka-united-uzerinden-izin-almadan-yapilan-34860-tllik-stradivarius-harcamasi-iptal-ve-iade-talebi-1.jpg
Simay
Simay
27 Ocak 18:30
Moka United Üzerinden İzin Almadan Yapılan 34.860 TL’lik Stradivarius Harcaması İptal Ve İade Talebi

.

Simay
Simay
27 Ocak 18:46

İşlemin ekran görüntüsü

27 Ocak 22:16 (Şikayetten 3 saat sonra)

Merhaba, Tarafınızca iletilen şikayetle ilgili gerekli kontrollerin yapılabilmesi için süreç başlatılmıştır. Konuyla ilgili bilgilendirme en kısa sürede tarafınıza iletilecektir. Saygılarımızla,

28 Ocak 15:01

Merhaba, Talebinize istinaden yetkili arkadaşlarımız ile görüşme sağladığınız ve işlemleriniz hakkında bilgi verildiği görülmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Simay
Simay
28 Ocak 15:05

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Kartımla Yapılan İzinsiz 34.700 TL Alışverişin İadesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

profile
27 Ocak 09:19
817
3
Halise sonucu yetersiz buldu

Akbank Axess Kartımla İzinsiz Yüksek Tutarlı İşlem Mağduriyeti

profile
16 Aralık 2025 20:09
967
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Moka United Üzerinden 43.500 TL Kart Harcaması Şoku

profile
07 Ekim 2025 18:58
2.189
Benzer Şikayet Yaz