İş Bankası Maksimum Kartımda Moka United Tarafından Yetkisiz İşlem Denemesi

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında yapılan bir işlem tespit ettim. 01.07.2026 tarihinde mobil bankacılık uygulamasından kart hareketlerimi kontrol ederken, “Moka United / Moka United” isimli iş yeri tarafından 734,67 TL tutarında bir tahsilat yapılmaya çalışıldığını gördüm. Banka tarafından, kartın son kullanma tarihi yanlış girildiği için işlemin reddedildiği bilgisi iletildi.

Bu işlem tarafımdan gerçekleştirilmemiştir; ilgili iş yerine herhangi bir ödeme talimatı vermedim ve kart bilgilerimin bu iş yeri tarafından hangi hukuki dayanakla saklandığını ya da kullanıldığını bilmiyorum. Bilgim ve açık rızam olmadan böyle bir denemenin yapılması, kişisel verilerimin ve ödeme bilgilerimin hukuka aykırı şekilde işlendiği yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Bu kapsamda, öncelikle 01.07.2026 tarihli yetkisiz işlem denemesinin iptal edilmesini, ayrıca Moka United isimli iş yeri üzerinden daha önce kartımdan yapılmış herhangi bir tahsilat varsa bunların da yetkisiz işlem olarak değerlendirilip iptal edilmesini ve tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımın güvenlik açısından detaylı şekilde incelenmesini ve bu iş yeri nezdinde kart bilgilerim kayıtlı ise derhal silinmesi için gerekli sürecin başlatılmasını, inceleme sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Yaşanan bu durum nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir sorunla tekrar karşılaşmamam için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını arz ederim.