to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
15 Haziran 2026 tarihinde Moen markasının kendi internet sitesi üzerinden bir masaj aleti satın aldım. Ödemesini banka kartımla 2.990 TL olarak gerçekleştirdim ve 2573 numaralı siparişim sistemde görünmesine rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmedi.
Sipariş sonrasında hem WhatsApp hattından yazdım, hem de telefon numaralarından aramayı denedim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefona da ulaşılamıyor. Resmi internet sitesinden yapılan bir alışverişte bu kadar uzun süre bilgisiz ve muhatapsız kalmak, güvenimi ciddi şekilde sarstı.
En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılarak ya ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini, ya da masaj aletimin kargo bilgileriyle birlikte gönderilmesini talep ediyorum.
Güncelliyorum: ürünüm siparişten 8 gün sonra teslim edildi. Ancak WhatsApp'tan dönüş çok geç oluyor ve aramalara cevap vermiyorlar ya da ulaşılamıyor evet ancak teslim gerçekleşti.
Merhaba ürününüz ne zaman kargoya verildi