to read complaints and reviews, or file yours.İki Siparişin İade Ödemeleri Eksik Ve Destek Yanıt Vermiyor
Trendyol Modest üzerinden iki ayrı siparişle elbiseler aldım. 11706800356 sipariş numaralı ürünümü ve 11697760480 sipariş numaralı, iki ürün içeren siparişimdeki ürünleri iade için 19 Ekim’de kargoya verdim, 21 Ekim’de de sistemde iade işlemleri “onaylandı” ve “iade edildi” olarak göründü.
Ancak 11706800356 numaralı siparişe ait ürünümün ücreti hiç yatırılmadı. 11697760480 numaralı, iki ürünlü siparişimde ise ürünlerden sadece birinin ücreti iade edildi, diğer ürünün iadesi yapılmadı. Uygulamada ilgili ürünler için “iade edildi” ibaresi görünmesine rağmen kartıma yansıyan ödemeler eksik.
Canlı destek ve Trendyol asistan üzerinden defalarca kez durumu ilettim, buna rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve net bir tarih de verilmiyor.
11706800356 numaralı siparişimdeki ürünün ücretinin tamamen yatırılmasını, 11697760480 numaralı siparişimde eksik kalan ürün ücretinin de bir an önce kartıma aktarılmasını ve iade sürecimin tam ve eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
