Modasport Renk Değişimi Talebim Reddedildi, Hayal Kırıklığına Uğradım

Uzun zamandır Modasport Pendik mağazasından severek alışveriş yapıyorum. Daha önce birkaç kez abiye aldım ve hem ürünlerinden hem çalışanlardan çok memnun kaldım. Ancak son yaşadığım durum beni gerçekten üzdü.

21 Kasım Cuma günü Pendik şubesinden düşük omuz, beli korseli, uzun bir abiye elbise satın aldım. Ertesi gün, yani 22 Kasım Cumartesi günü, sadece renk değişimi talep etmek için mağazayı aradım. Ürünün etiketi üzerinde, kullanılmamış ve tertemiz olmasına rağmen değişim yapamayacaklarını söylediler.

Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sadece aynı ürünün farklı rengini talep ediyorum. Sürekli alışveriş yaptığım ve memnun kaldığım bir mağaza olduğu için bu kadar kısa sürede, üstelik sadece renk değişimi için olumsuz dönüş almam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Modasport Pendik mağazasının, etiketi üzerinde olan ve bir gün önce alınmış bu abiye için istisna yaparak renk değişimi konusunda yardımcı olmasını rica ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak bu konuda anlayış göstereceklerini umuyorum.