Modaroma_34 İade Talebim Reddedildi, Hakarete Uğradım

Değişim ve iade konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle bu firmadan şikayetçiyim. Ürün bedeninin uymaması nedeniyle değişim talep ettim, ancak firma işlemi iade olarak geçmiş. Müşteri temsilcisi de iade değil, değişim işlemi yaptıklarını söyledi. Kargoyu teslim ettim, fakat yine de iade olarak işlem ...

Ürünlerimi değiştirmediler. İade var dediler. Ürünleri aldıktan sonra cevap bile vermiyorlar. Alışveriş yapmasınlar. Yapmayın. Resmen çok yazık şikayet edeceğim, faturada kesmediler. Burayı okuyan varsa ne gerekiyorsa yapacağım.

İade işlemi yapmıyorlar, Değiştirmek için de kargo ücretini siz ödemelisiniz. Ona göre alışveriş yapın. İade en basit bir tüketici hakkı olmasına rağmen iade almıyoruz diyebiliyorlar. Müşteri memnuniyetine önem veren bir site değil. Ben pişman oldum. Alışveriş yaptığım için. Bu zamanda iade olmaması...

Ben onlardan ürün değişimi yaptım ve ürünü alma sürecinde bayağı param gitti, üstüne de kargo ücreti alındı, orada değilim. Beni oyalayıp duruyorlar. Kargom ortada yok, yazıyorum ilgilenmiyorlar. Hiç memnun kalmadım. Şu an kargom gelmedi, aylar oldu. Mağdurum, kargomu göndermiyorlar. Özsarıcam, ben ...

Bayramdan önce sipariş verdik. İstediğimiz ürün 1 ayda gelmedi. Gelen ürünü beğenmedik ve değişim istedik. Ödediğimiz 660 TL'yi tekrar geri ödemeli gönderdiler. Gönderdikleri ürünler hem yanlış hem de çok kalitesiz olduğu için iade istediğimizi söyledik. Önce kabul edip sonrasında 'Kargoyu almamışsı...