to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayramdan önce sipariş verdik. İstediğimiz ürün 1 ayda gelmedi. Gelen ürünü beğenmedik ve değişim istedik. Ödediğimiz 660 TL'yi tekrar geri ödemeli gönderdiler. Gönderdikleri ürünler hem yanlış hem de çok kalitesiz olduğu için iade istediğimizi söyledik. Önce kabul edip sonrasında 'Kargoyu almamışsınız, tekrar dağıtıma gönderiyoruz' mesajı attılar. Konuşma tarzları zaten çok kötü. Üstelik iade ettikleri ücret ödediğimizden 200 lira eksik. Kargo ücreti kestiklerini söylediler. Kargo ücreti nasıl 200 lira olabiliyor, anlayabilmiş değiliz. Bir de 'Kargo maaşımdan kesildi' diyorlar. Sonrasında da engellediler.
Ben hayatımda böyle bir firma görmedim. Müşteri memnuniyeti sıfır. Üstelik yaptıkları hatayı bile kabul etmiyorlar. Üste çıkmaya çalışıyorlar. Müşteri...
60 gün önce iki ürün sipariş ettim. Biri dar geldiği için değiştirmek istedim. Kargoya götürdüm, bunun için 80 lira kargo parası alındı. Ben bunu satıcıya yazdım. İade etmek istemiyorum, değişim yapmak istiyorum dedim. Neyse, problem değil, o ödendi. 3 gün sonra ürün satıcıya ulaştı diye mesaj geldi...
Değişim ve iade konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle bu firmadan şikayetçiyim. Ürün bedeninin uymaması nedeniyle değişim talep ettim, ancak firma işlemi iade olarak geçmiş. Müşteri temsilcisi de iade değil, değişim işlemi yaptıklarını söyledi. Kargoyu teslim ettim, fakat yine de iade olarak işlem ...
Aldığım elbise bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ilk başta bana para iadesi yapılmayacağını, sadece ürün değişimi yapılabileceğini söylediler. Daha sonra başka bir numaradan para iadesinin yapılacağını belirttiler. Ben de ürünü kargo ile iade et...
Tam bir hayal kırıklığı yaşatan mağaza, ilk önce sipariş verdiğim ürünlerin bedenleri uymadı ve 260₺ kargo ücreti ödeyerek tekrar gönderdim. Ondan sonra sorunlar başladı. Zaten sipariş ellerine ulaştığı halde bana dönüş yapılmadı. Üç gün sonra ben yazdım. Başka ürünleri sipariş verdim, bir haftaya y...
Yorumlar