Modanizm'den Yanlış Terlik Gönderimi Ve Ödenmeyen İade Ücreti

Modanizm’in web sitesinden iki arkadaş olarak birer terlik siparişi verdik. Biri 36, diğeri 38 numara olacak şekilde iki adet terlik satın aldık ancak kargodan iki terlik de 36 numara olarak çıktı. 36 numara olan terlik arkadaşım tarafından kullanılabiliyor, 38 olması gereken terlik ise yanlış gönderildiği için onu iade etmek zorunda kaldık.

Yanlış gönderilen terliğin iadesini 28.08.2026 tarihinde gerçekleştirdik. Firma bizden IBAN numaramızı istedi, biz de talep ettikleri gibi IBAN numarasını kendilerine ilettik. Ancak buna rağmen iade ücretimiz tarafımıza halen ödenmedi ve herhangi bir ödeme bilgisi ya da açıklama yapılmadı.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade bedelimizin halen yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyoruz. Yanlış gönderilen terliğin ücretinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.