to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, İade Reddi Ve 3 Ay Boyunca Çözülmeyen Mağduriyet
26 Haziran 2025 tarihinde Modamu Giyim’den 18634 numaralı siparişimle penye 2 takım aldım. Ancak tarafıma yanlış renk ve kumaş gönderildi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat talebim kabul edilmedi. Ardından değişim için ürünleri PTT Kargo ile F**** E*** E****** adına, Baraj Mahallesi 5833 Sokak No: 4D Kepez/Antalya adresine gönderdim. Ürünlerimin ulaşmasının üzerinden 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte defalarca WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şu anda ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
8 Ekim de ilgili firmayı Şikayet var'a yazdıktan sonra WhatsApp mesajlarıma yanıt verildi. En son 10 Ekim de değişim yapılacak ürünü 140 TL kargo ücreti karşılığında göndereceklerinin bilgisini verdiler. Aylardır süren soruna çözüm bulmak adına kargo ücretini ödemeyi kabul etmeme rağmen 11 ekimden bu yana hiçbir mesajıma yanıt verilmedi. Kargo bilgisi de gönderilmedi. Sizin aracılığınızla artık bu durumun sonlamasını rica ediyorum.
