Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Talebi

Modamugiyim.com üzerinden bir gömlek siparişi verdim ancak bugün elime yanlış ürün ulaştı. Sipariş numaram 92850’dir. Siparişimle hiçbir alakası olmayan bir ürün gönderildi.

Yanlış ürün geldiğini fark eder etmez firma ile yazışma kanalları üzerinden iletişime geçtim ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama yaptılar ne de çözüm sunuldu.

Yanlış gönderilen ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iadesi ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.