Ödenen Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

29 Ağustos 2026 tarihinde Modamu internet sitesi üzerinden 128575 numaralı siparişle Pliseli Sandy Takım adlı ürünü satın aldım ve 675 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ödeme alınmasına rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo bilgi mesajı geldi ne de sistemde siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir hareket görünüyor.

Yaşadığım bu durumla ilgili mesaj göndererek firmaya ulaşmaya çalıştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödemeyi yapmış olmama rağmen ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor ve kendimi haksız bir şekilde muamele gördüğüm gibi hissetmeme neden oluyor.

Siparişim gönderilmeyecekse, ödediğim 675 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.