to read complaints and reviews, or file yours.Modamugiyim'de Sipariş Hazırlanmadı Ve İletişimsizlik Mağduriyetine Yol Açtı
29 Mayıs’ta Modamugiyim üzerinden 3 takım ve 1 şal siparişi verdim. Ücretini yaklaşık 2.000 TL olarak ödedim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi.
İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve yaşadığım gecikme, ayrıca hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi anlamda tereddüt yaşadım. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, yanıt alamadım. Hem siparişim ilerlemiyor hem de iletişim kurulamıyor olması beni mağdur ediyor.
Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Modamugiyim’den bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Gelişme
Modagiyim sitesinden yaklaşık bir hafta önce İstanbul Bahçelievler adresime teslim edilmek üzere toplam 1.840 TL tutarında bir tesettür takım siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürünler hem yanlış hem de sipariş ettiğimle tamamen alakasız çıktı, bedenler de kesinlikle uymuyor.
Siparişime ve yaşadığım soruna rağmen iade talebi bile oluşturamıyorum, hesabım resmen engellenmiş durumda. Sisteme hiçbir şekilde ulaşamıyor, ne iade başvurusu yapabiliyor ne de düzgün bir muhatap bulabiliyorum. Ürünler elimde kaldı ve kullanamayacağım parçalar için ciddi bir ödeme yapmış oldum.
İnsanları bu şekilde mağdur etmeye kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum. Yanlış ve alakasız ürün göndermenize rağmen müşterinin iade yolunu kapatmanız kabul edilebilir bir durum değil. Sipariş numaram 91354’tür.
Yanlış gönderilen ürünlerimin acilen iade alınmasını, ödediğim 1.840 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve engelleme sorunumu kaldırarak hesabımın normale döndürülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı gönderim ve engelleme uygulamalarının tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
