Modamu Giyim’den Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Acil İade Talebi

Modamu Giyim’den 07 Haziran’da, İş Bankası Maximum kredi kartımla toplam 2.202,04 TL ödeyerek 93419 numaralı siparişi verdim. Siparişimde standart beden, cepli Sandy takımlardan mor, Camel, fuşya ve yağ yeşili renklerinde 4 adet ürün bulunuyor. Pazar günü verdiğim bu siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen halen hiçbir ürünüm kargoya verilmedi, herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı.

Normalde sipariş kargoya verildiğinde kargo firmasından takip numarası içeren mesaj gelmesi gerekirken bana hiçbir bilgilendirme gelmedi. Bunun üzerine kargo firmasını arayıp ismimle sorgulattığımda da adıma kayıtlı hiçbir kargo olmadığını öğrendim. Yani siparişim sistemlerinde de görünmüyor.

Firma ile önce WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Telefon numaralarını aradığımda ise sürekli meşgule düşüyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, ne bir açıklama yapılıyor ne de dönüş sağlanıyor.

Ürünlerim kargoya verilmediği ve firma tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için 93419 numaralı siparişimin tamamen iptal edilmesini ve 2.202,04 TL tutarındaki ödemenin, alışverişi yaptığım İş Bankası Maximum kredi kartıma acilen ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.