Modamu Giyim'de Eksik Ve Yanık Ürün İçin Üç Kere Kargo Ücreti Talebi

13 Mayıs tarihinde Modamu Giyim’in online mağazasından iki adet piliseli takım siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında paketten sadece bir takım çıktı ve gelen ürün de hatalıydı, üzerinde yanık izi vardı.

Firma ile iletişime geçtiğimde, kendi hataları olmasına rağmen bana kargo ücretini ödettiler. Buna rağmen sipariş verdiğim ürünlerin gönderimi iki ay geçmesine rağmen hâlâ sağlanmadı. Üstüne bir de eksik ve yanık gönderdikleri ürünü değiştirmek için tekrar benden kargo ücreti talep ettiler. Bu durumda aynı sipariş için toplamda üç kez kargo ücreti ödemiş olacağım.

Ben, sipariş verdiğim piliseli takımların sorunsuz, hatasız şekilde ve bundan sonra benden hiçbir şekilde ek kargo ücreti talep edilmeden gönderilmesini istiyorum. Daha fazla mağduriyet yaşamadan, mevcut ödediğim kargo ücretlerinin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.