Kargo Bilgisi Alamadım Ve Yanıt Yok, İade Talebi

6 Temmuz’da Modamu Giyim internet sitesinden Kuşaklı Tunik adlı ürünü, kargo ücretiyle birlikte toplam 444 TL tutarında kredi kartımla satın aldım. Ödemem kart ekstreme yansımasına rağmen, siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hakkında net bir bilgi alamadım.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bunun üzerine mail yoluyla da firmaya ulaştım ancak bu kanaldan da herhangi bir yanıt alamadım. Bugün 11 Temmuz olmasına rağmen ne ürünüm kargolandı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, eğer bu mümkün değilse de ödediğim 444 TL’nin aynı kartıma iadesini talep ediyorum.