1500 TL Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi Ve Satıcı Kaba Davrandı

5 Şubat 2026 tarihinde Instagram’daki @modamerveboutique adlı sayfadan 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptık. Satıcı tarafından tarafımıza IBAN gönderildi ve İ***** A**** adına, açıklama kısmına verilen kod yazılarak ödeme yapmamız istendi. Söyledikleri şekilde ödemeyi eksiksiz olarak gerçekleştirdik ve dekontu da kendileriyle paylaştık.

Ödemeden birkaç saat sonra satıcı, “sistemde hata oluştuğunu” söyleyerek yaşlı olan teyzemle iletişime geçmiş, konuşma esnasında kendisine sert ve küçümseyici bir üslupla davranmıştır. Bunun üzerine teyzem benim numaramı paylaşmıştır. Ben satıcıyla görüştüğümde ise, ödeme zaten yapılmış ve dekont gönderilmiş olmasına rağmen benden bankamın mobil uygulamasına girip ekran görüntüsü göndermemi istediler, bu sırada bakiyemi görmeye çalıştıklarını açıkça fark ettim. IBAN ya da özel bilgilerimi paylaşmadım. Neden böyle bir şeye ihtiyaç duyduklarını sorduğumda “yeni karar çıktı” gibi somut dayanağı olmayan bir açıklama yapıldı ve tarafıma güvenmediğim için açmadığım, bilinmeyen bir link gönderildi.

Tüm süreç boyunca benimle telefonda da sert ve baskıcı bir üslupla, “oraya bas, buraya bas” şeklinde konuşuldu. Son olarak “sizi arayacağım” denmesine rağmen 5 Şubat akşamından bu yana kendilerine kesinlikle ulaşılamamaktadır. Mesajlarımı görmelerine rağmen cevap verilmemekte, ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır. Elbisenin 6 Şubat Pazartesi saat 8’de kargoya verileceği söylenmiş olmasına rağmen kargo yapılmamış, herhangi bir takip numarası da paylaşılmamıştır.

Ödeme yapılmasına rağmen ürünün gönderilmemesi, iletişimin kesilmesi ve banka bilgilerimle ilgili şüpheli taleplerde bulunulması nedeniyle bu sayfanın güvenilir olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, 1500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve ilgili Instagram sayfası hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.