Modamerve Yeşil Bolero Pantolon Seti Beden Uyumsuzluğu Ve Defolu Ürün, Cevapsız İade Talebi

Modamerve’den salı günü yağ yeşili, 26032 ürün kodlu bolero ve pantolon ikili takımı sipariş verdim, ürünü de dün kargodan teslim aldım. Gelen üründe hem defo hem de bedenle ilgili ciddi sorunlar var. Ürün etiketinde 40 beden yazmasına rağmen alt ve üst parçaların bedenleri birbirini tutmuyor, özellikle pantolon kısmında uyumsuzluk açıkça belli oluyor. Ayrıca üründe defolu bölgeler bulunuyor ve buna rağmen etiketsiz şekilde gönderilmiş olması da beni rahatsız etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya mesaj yoluyla ulaştım ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne defolu ürün için bir açıklama yapıldı ne de beden uyumsuzluğu için çözüm sunuldu. Bu nedenle ürünü kesin olarak iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilerek iade sürecimin en kısa sürede başlatılmasını ve sonuçlandırılmasını bekliyorum. Ödememin de hemen yapılmasını arz ediyorum aksi halde avukatım ilgilenecek