Çiçek Sepeti'nden Eksik Gönderilen Ahşap Hediye Kutuları İçin Çözüm Bekliyorum

Çiçek Sepeti üzerinden Modam Hediyelik Eşya mağazasından 12 Aralık tarihinde 20 adet ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin içinde kupa, bardak altlığı, kitap ayracı, biblo, çam ağacı ve ahşap hediye kutusu bulunuyordu. Kargom elime ulaştığında ürünlerin hiçbirinde vaat edilen ahşap hediye kutusu yoktu, tamamı eksik gönderildi.

16 Aralık itibarıyla sorun hâlâ çözülmedi. Eksik ürünler için Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerini 4 defa telefonla aradım, her seferinde ilgilenip dönüş yapacaklarını söylediler ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Uygulama üzerinden de şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Verdiğim 20 adet siparişin içinde yer alan ahşap hediye kutularının eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini veya bu ürünlerin bedelinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konya’ya teslim edilen bu siparişlerimle ilgili yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.