to read complaints and reviews, or file yours.İpek Bluzdaki Kesik Ve Diğer Hasarlar, Şirketin Sorumluluk Reddi
Modalook’tan 21.05 tarihinde iki adet ipek bluz satın aldım. Havalardan dolayı ürünleri ancak yaklaşık 1–1,5 ay sonra, tatildeyken giyme fırsatı bulabildim. Ürünü ilk kez giydiğimde, daha hiç yıkamadan, bluzun ön kısmında makasla kesilmiş gibi büyük bir kesik fark ettim, sonrasında dikkatli bakınca başka hasarlar da olduğunu gördüm.
Daha önce bu markadan alışveriş yaptığım ve güvendiğim için ürünleri elime geçtiğinde detaylı bir kontrol yapmamıştım. Sorunu kendilerine ilettiğimde ise, üzerinden 1 ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Fatura da o an mail adresime gelmemişti, faturayı bugün tekrar istediğimde gönderdiler ve ipek ürünleri kontrol ederek gönderdiklerini yazdılar; ancak bana gelen bluz kesinlikle kontrol edilmeden gönderilmiş durumdaydı.
Ürünün bariz hasarlı olmasına rağmen sorumluluk almamaları ve ürünlerinin arkasında durmamaları beni hayal kırıklığına uğrattı. Hasarlı olan ipek bluz için değişim yapılmasını veya ücret iadesi talebimi karşılamalarını, bu mağduriyetimi gidermelerini istiyorum.
Kendilerinin Web sitesine yazdığımda bana ya çalışan ya beyefendi kameraları kontrol edildiğini ürünün incelenip öyle konulduğunu benim ürüne hasar verdiğimi defolu diye yazmıştır bunu asla kabul etmiyorum diğer ürünüm hala etiketli onunda fotoğrafını kendilerine gönderdim sezonda alınan bir ürünü hatalı gönderen kendileri ben yapmışın o makas kesiklerini suçu bana atmaları müşteriye atmaları gerçekten üzücü diğer. Giymediğim bluzun fotoğrafını da ekliyorum ki görsünler giyinip giyinmediğimi ve de bana faturayı mail olarak attıklarını benim görmezden geldiğimi yazmışlar onu da ekliyorum mail gelmişim gelmemişmi bana
