to read complaints and reviews, or file yours.Modalife'da Ahşap Masanın Açılma Sorunu Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Veya Değişim Talebi
Kocaeli’de bulunan Modalife mağazasından aldığımız masada, ürünü teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra ahşapların arasının açılma sorunu olduğunu fark ettik. Masanın ahşapının açılma sorununu Modalife’a ilettiğimizde bizi 0542********01 numaralı hatta yönlendirdiler ve bu numaraya masa ile ilgili fotoğraf ve videoları göndermemiz istendi.
İstenilen tüm görselleri göndermemize rağmen ne mesajlarımıza geri dönüş yapıldı ne de bizimle ilgilenen biri oldu. Defalarca aramamıza rağmen telefonlar da açılmadı. Hem ürün arızalı hem de müşteriyle iletişim konusunda hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumda kaldık.
Modalife’tan sorunlu masanın para iadesinin yapılmasını ya da ürünün sorunsuz bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Yusuf K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
