to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Konya Hava Lojmanları'ndan Eksik Ürün Ve Montaj Gecikmesi
Modalife Konya Hava Lojmanları şubesinden yatak odası, yemek odası ve koltuk takımından oluşan bir düğün seti aldım. 15 Ekim’de teslimata geldiklerinde ürünler eksik olmasına rağmen bunu işleri bitene kadar bana hiç söylemediler. Daha sonra eksik ürünün cumartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi, buna onay verdim.
Montaj ekibi bu kez cuma günü saat 16:30’da geleceklerini söyledi. Saat geldiğinde arayıp iki saat sonrasına ertelediler, ben de işim nedeniyle o kadar bekleyemeyeceğimi belirttim. Ardından “tamam, on beş dakikaya geliyoruz” dediler ancak yaklaşık bir saat boyunca gelmediler. Ben evden ayrıldıktan sonra gelip eşyaları apartman boşluğuna bırakıp gitmişler ve o günden beri montaj için hiç gelinmiyor.
Yaklaşık beş gündür her aradığımda “güzergah dışısınız” denilerek montaj sürekli erteleniyor. Ürünlerimin apartman boşluğunda durması hem hırsızlık açısından risk oluşturuyor hem de kurulum yapılmadığı için işlerimin aksamasına sebep oluyor. Ayrıca o gün telefonda montaj ekibinin bana karşı kullandığı üsluptan rahatsız oldum.
Modalife’den, apartman boşluğuna bırakılan düğün setimin bugün itibarıyla gecikmeyi telafi edecek şekilde, o gün bana üslupsuz davranan ekip yerine farklı bir montaj ekibiyle, adresime gelinerek acilen kurulmasını talep ediyorum.
Sayın Songul M. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Beş gündür aynı şeyleri söylüyorsunuz hala bir cevap yok ortada herkese hazır metni kopyala yapıştır ile çözülmüyor maalesef bu işler bu kadar basit bir sorunu bile çözemiyorsanız alt tarafı bir usta gönderip kurulum sağlanacak boşuna insanları kandırıp satış yapmayın
