Ödeme Yaptım Kargo Takip Bilgisi Yok Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Modacı. Com üzerinden 4 Ocak tarihinde bir ürün sipariş verip havale yoluyla 900 TL ödeme yaptım. Ödememi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık sekiz gün geçmesine rağmen ne kargom elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip kodu iletildi.

WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde kargo kodu vereceklerini söyleyip oyaladılar; son iki gündür ise mesajlarıma hiç cevap vermiyorlar. Elimde ödemenin yapıldığına dair dekont da mevcut olmasına rağmen ne ürün gönderimi sağlandı ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşıldı.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerimin açık ve net bir şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.