Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sonrası Cevap Yok

Özay Grup Limited Şirketi tekstil bölümünden kapıda kredi kartı ile ödeme yaparak yaklaşık 750–1000 TL bandında, 15 adet xxxl beden erkek iş çamaşırı satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında bedenleri küçük geldi.

03.10.2025 tarihinde iç çamaşırlarını, içerisine durumu anlatan açıklamalı bir el yazısı notu da ekleyerek kargo ile firmaya iade olarak geri gönderdim. Buna rağmen bugüne kadar firma tarafından ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de ürünlerimin doğru bedenle değişimi sağlandı.

Kanuni haklarım saklı kalmak kaydıyla, göndermiş olduğum iç çamaşırlarımın gerçek bedeninde, yani xxxl olarak eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İrtibat için 0505********73 numaralı telefondan bana ulaşılabilir.

E**** Karsavurdan
Adres: Çağlayan Mahallesi 2038 Sokak No:17 Palmiye Apartmanı Daire:20 Muratpaşa / Antalya