to read complaints and reviews, or file yours.İade Şartları Belirtilmemesi Müşteriyi Mağdur Etti
28 Şubat tarihinde Moda Asse’nin online sitesi üzerinden 5153***51 numaralı siparişimle bir elbise ve bir sufle satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde, iade işlemlerinin anlaşmalı kargo firmalarında olmadığı, bu nedenle iade kabul edilmediği söylendi.
Ben siparişi verirken iade süreciyle ilgili böyle bir kısıtlama veya engelleyici bir bilgiyle karşılaşmadım. Ürünleri iade etmek istememe rağmen bu şekilde geri çevrilmem hem mağduriyet yaşamama hem de güvensizlik hissetmeme neden oldu.
1700 TL tutarındaki bu alışverişimin, yasal iade ve cayma hakkım kapsamında, hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
