Modaasse Umre Kıyafeti Kategorisinde Satmalarına Rağmen Umrede Giyilebilecek Bir Ürün Değil

Modaasse shop üzerinden 15.11.2025 tarihinde “açelya takım ekru” isimli elbiseyi sipariş ettim (sipariş no: 197536821). Ürünü umre kıyafeti kategorisinde satmalarına rağmen, elbise aşırı derecede iç gösteriyor ve kesinlikle umrede giyilebilecek bir ürün değil. İade etmek istedim fakat sitede iade butonu bulunmuyor. Satıcıya mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ayrıca aynı siparişte başka bir ürünün yeşilini de aldım ve o da tamamen polyester çıktı, kalitesi çok kötü. E-posta ile de iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir yanıt alamadım. İletişim kurabileceğim bir telefon numarası da yok. Ürünler için toplamda 999 TL ödeme yaptım ve şu ana kadar hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem ürünlerin kalitesizliği hem de iade ve iletişim süreçlerindeki ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Ürünlerimin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.