Yanlış Ürün Gönderildi İletişim Kurulamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Moda Asiye isimli siteden yaklaşık bir hafta önce takım ve ceket siparişi verdim. Siparişim bir hafta sonra elime ulaştı ancak paketten sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen farklı ürünler çıktı.

Sitede yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon ya meşgul çalıyor ya da hiç açılmıyor. Bu yüzden ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili kimseye ulaşamıyorum. 335 TL ödediğim bu alışverişte hem yanlış ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum.

Yanlış gönderilen ürünlerin iade alınmasını, sipariş verdiğim takım ve ceketin tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 335 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.