Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Moda Asiye adlı firmadan takım ürün siparişi verdim, ancak sipariş ettiğim takım yerine tamamen alakasız ürünler gönderildi. Ürünler elime ulaşınca hemen firmayla iletişime geçtim.

Firma, hatalı gönderim için özür dileyip paranın iade edileceğini söyledi, ancak 3 gün içinde yapılacağı söylenen iade halen yapılmadı. Toplamda 1.500 TL ödeme yaptım ve ortada ne doğru ürün var ne de para iadesi gerçekleşti.

Hem yanlış ürün gönderimi hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 1.500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmeyi talep ediyorum.