Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Güven Kaybı
02.12.2025 tarihinde Modaasiye.com isimli internet sitesinden bir mont ve bir altüst takım siparişi verdim. Toplamda 1.033 TL ödememi banka kartı ile EFT olarak gerçekleştirdim. Siparişten bir süre sonra bana sadece “46046 sipariş kodu ile PTT kargoya verildi” şeklinde bir mesaj geldi; bunun dışında ne firmadan ne de PTT’den hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma, kargonun gerçekten PTT’ye verildiğine dair herhangi bir kargo takip numarası paylaşmadı, PTT’den de bana hiçbir mesaj ulaşmadı. Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Firma ile telefondan da iletişim kuramıyorum, numaralar sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Ürünleri göndermedikleri ve iletişim kuramadığım için bu alışverişe güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle 1.033 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.







