Ödeme Sonrası Sipariş Ve Bilgilendirme Sorunu Yaşadım
25 Kasım’da Modaasiye giyim sitesinden alışveriş yapmak için 403,41 TL tutarında EFT/FAST ödemesi yaptım. Ödemeyi B***** E*** alıcısına gönderdim, dekont açıklamasında 'B***** E*** alıcısına gönderilen 403,41 TL tutarındaki FAST ödemesi gerçekleşmiştir. B001' ifadesi yer alıyor.
Ödemeden sonra WhatsApp üzerinden görüştüğümde, 'Muhasebeye iletiyorum efendim, kontrol edilip onaylanacaktır, size SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.' şeklinde bilgi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödemenin onaylandığına dair hiçbir SMS ya da başka bir bilgilendirme almadım ve şu anda verdiğiniz telefon numaralarına da ulaşamıyorum.
Hem ödemenin akıbeti hem de siparişimin durumu hakkında bilgilendirilmek, ödemenin sisteminize doğru şekilde işlenmesini ve ya ürünümün gönderilmesini ya da iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.





