7 Mart 2026 tarihinde Venova internet mağazasından Muğla Bodrum için yazlık bir ayakkabı siparişi verdim. Bu alışveriş için kredi kartımdan 1.599 TL ve taksit faizi çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İşleme ait alışveriş onay numaram VCXWQNQXD’dir.
Bugüne kadar Venova tarafından teslimat, gecikme veya iptal konusunda hiçbir bilgilendirme almadım ve ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi. Ürünü artık beklemek istemiyorum, sadece tarafımdan tahsil edilen tutarın tamamının, taksit faiziyle birlikte, kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin hızla incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve iade sürecimin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar