Moda Şura Farklı Beden Ürün Gelmesi

Deryam_tesettür ve Modaa _suraa adlı Instagram sayfasından 54-56 beden olarak bir elbise siparişi verdim, ancak bugün teslim aldığım paketten 3XL beden ürün çıktı. Ancak ürün 70 kg 42 beden giyen arkadaşıma tam oldu. Yani talep ettiğim bedenle gönderilen ürünün bedeni tamamen farklıydı. Şirket yetkili numarası 0505***2676.

Durumu hemen firmaya ilettim, fakat tarafıma bununla ilgili bir sorun olmadığı söylendi, hatta hatanın onlardan kaynaklanmasına rağmen beni sorunlu gibi gösteren bir üslup kullandılar. 100 kg üzerine bu bedeni sattıklarını iddia ediyorlar kendileri modaa _suraa ile birlikte çalışıyorlar sanırım onun hakkında aynı durumunda şikayetçi olanlar var. Yanlış beden gönderilmesine rağmen bu durumu önemsememeleri ve iletişim sırasında müşteriyi suçlayan bir tavırda olmaları beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, sipariş ettiğim beden gönderilmediği için ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Yanlış gönderilen bu ürünle ilgili gerekli işlemlerin yapılarak ücretimin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.