Moda Nurgül Defolu Hırka Ücret İadesi Talebi

Moda Nurgül’den iki adet dantel detaylı hırka sipariş ettim, pazar günü ürünler elime ulaştı. Ürünlerden birinin kol kısmında ipi yok, yani hırka defolu geldi. Bu siteden ikinci kez aynı sorunu yaşamış bulunuyorum.

Sorunu fark eder etmez hem yazılı olarak hem de telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım. Tatil bahanesiyle geri dönüş yapılmadı, pazartesi günü de cevap vermediler, bugün sabah olmasına rağmen hâlâ ne mesajlarıma dönüş yapıyorlar ne de telefonlara bakıyorlar.

Defolu gelen ürün için değişim zaten yapmadıklarını belirttikleri için, ben bu ürünün ücret iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram 18642’dir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.